L’école spécialisée en qualité et métrologie (ESQM), se développe depuis 2003 dans les domaines des formations initiales et continues et plus particulièrement depuis l’année 2008 avec l’instauration d’un système de management de qualité conforme à la norme ISO 9001 version 2008. L’ESQM est certifiée ISO 9001 version 2015 depuis 2018.
Dans un contexte particulièrement concurrentiel caractérisé par la présence d’un nombre important d’organismes de formations, je souhaite maintenir la certification du système de management de la qualité de l’ESQM conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015 et ce dans le seul but de satisfaire aux attentes de nos clients et parties intéressées pertinentes, voire même de les devancer.

La certification n’est pas une fin en soi et la politique volontariste de notre école se doit de mettre en avant toutes les motivations et les efforts entrepris dans le domaine de la qualité.
Dans cette optique nous avons élaboré une politique basée sur 5 axes à savoir :
1. Développement en interne de l’ESQM en assurant sa pérennité
2. Renforcement de l’écoute et satisfaction des attentes des clients et des parties intéressées pertinentes
3. Développement de partenariat avec des entreprises aussi bien au Maroc qu’à l’étranger
Afin d’assurer la pérennité des actions de formations et du conseil. Cet axe est traduit comme
Suit : Promotion de l’offre ESQM avec comme priorité le développement du conseil et des
Formations continue.
4. Développement d’une culture d’entreprise basée sur la fierté d’appartenir et de s’identifier à notre établissement ;
5. Amélioration du système de management par la maîtrise des processus et le déploiement de la communication.
Je suis convaincu qu’une telle démarche a sa place au sein de notre école et à cet effet, je m'engage à m’impliquer complètement, à respecter les exigences applicables ainsi que les exigences du client et des parties intéressées pertinentes ainsi que les exigences légales et règlementaires.
Je m’engage aussi à mettre en œuvre les ressources et les moyens nécessaires pour l’amélioration en permanence de l’efficacité de notre système qualité.
La responsabilité de gestion et de développement de SMQ de l’ESQM est assurée par le service qualité dont ses membres ont toute l’autorité nécessaire pour mener à bien leur mission.
L’esprit d’équipe et l’implication de chacun seront déterminants pour relever ce défi et je souhaite que chacun d'entre vous s'y engage avec confiance.